所有小組成員都承認，并非他們所有的銷售人員都是天生的挑戰者——事實上，共識是大約 20-30%。但同樣，并非所有銷售角色都依賴挑戰者技能。例如，在新客戶中贏得所有重要的突破性首次銷售可能特別受益于挑戰者的心態——但維護客戶可能不太依賴于這種技能。而且，正如書中指出的那樣，挑戰者行為在交易銷售中的影響遠不如在復雜的銷售環境中重要。但他們都看到挑戰者的行為是可以訓練的，并且可以用來提高所有銷售人員的績效。
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