這篇文章最初于2018年5月12日發(fā)布,并于2023年6月10日進行了大幅改寫。
創(chuàng)業(yè)或從事營銷工作既令人興奮又令人感到壓力。其中一個挑戰(zhàn)是理解營銷的復雜性。同事和服務提供商可能會談論品牌營銷,仿佛每個人都明白它的含義,這很容易讓人迷失和困惑。
我的名字是 科林·芬克爾,我在營銷領域為菲利普斯、卡德伯里和沃爾瑪?shù)绕放乒ぷ鬟^。我是 BMB: 品牌營銷博客的創(chuàng)始人,我經營著自己的機構,專注于幫助小企業(yè)建立品牌,以便他們能夠與大公司競爭。
品牌營銷 是一種通過廣告、促銷和溝通來培養(yǎng)品牌與客戶之間長期關系的方法。品牌營銷的一部分內容表明,個人或公司具有獨特的能力來理解和滿足某一類型客戶的需求。
品牌營銷 增加了公司的價值,因為它是一種對未來商業(yè)更有可能且利潤更高的投資。這種價值被稱為 品牌資產。
品牌營銷 與 產品營銷 不同,后者更多地談論產品的特性和優(yōu)勢,而不是品牌的廣泛內容。
品牌營銷 也不同于 直接回應 營銷,后者專注于讓客戶立即采取購買或行動。在我們的文章中了解更多關于直接回應營銷如何快速實現(xiàn)業(yè)務目標,但可能導致長期風險和缺點。
公司和人們進行 品牌營銷、 產品營銷和 直接回應營銷。這取決于廣告或溝通的上下文。這些都是健康營銷組合中的組成部分。 品牌營銷 通常在客戶旅程中排在首位。
品牌營銷 并不是相互排斥的。品牌營銷的 元素 如 標志、圖像、 標語、 顏色和 字體 可以包含在專注于產品或促銷的片段中。
一個品牌營銷的例子是這個Subaru廣告。
這則Subaru廣告針對的是重視在大自然中度過時光的顧客。廣告背后的營銷人員試圖在顧客的腦海中建立“Subaru”和“大自然”之間的品牌聯(lián)系。
這條帖子(“對于那些真正關注他們的人。“)嘲諷了在大自然中度過時間與在社交媒體上度過時間之間的價值觀差異。
需要注意的是,Subaru 也發(fā)布產品營銷廣告(“全新 2020 款 Subaru Outback”)和直接回應營銷廣告(“AWD:全天氣候駕駛活動”)。
不是所有公司都需要品牌營銷。
具有商品性產品的公司不會從品牌營銷中受益。如果真的無法區(qū)分產品,例如原鋼、原油或共擠出,那么無論產品來自品牌強大的公司還是沒有品牌的公司,都無關緊要。
商品產品的提供商將通過可靠地提供和交付商品產品來打造自己的品牌。因此,即使這些公司也無法避免自我品牌化的需要。
受益于品牌營銷的公司或服務提供商極其罕見。
所有公司都在其產品或服務有多少依賴品牌營銷的連續(xù)體上。大宗商品位于連續(xù)體的一端,而葡萄酒、豪華汽車和度假村等高端產品則位于另一端,這些產品從品牌營銷中受益匪淺。
市場營銷是一個廣泛的領域,包含了許多活動。品牌營銷只是其中之一。
企業(yè)可以通過許多其他營銷活動來推廣他們的產品或服務。這些活動可以包括電子郵件營銷、社交媒體營銷、 網紅營銷和活動營銷等。每種活動都有其獨特的優(yōu)點,并能幫助企業(yè)實現(xiàn)不同的營銷目標。
營銷是與潛在客戶溝通,以銷售產品或服務為目標。品牌營銷只是營銷的一個方面;是與為您帶來產品或服務的人或協(xié)會進行交流的部分。
品牌營銷 和 營銷 是同時進行的,所以兩者沒有先后之分。品牌營銷是整體營銷的一部分。
但是,要有效地進行幾乎任何營銷活動,企業(yè)家首先需要做一些品牌工作,例如請平面設計師制作一個 標志 ,并選擇 顏色 和 字體。品牌營銷通過建立 品牌的身份、價值觀和定位來奠定基礎。
……以及更多。
……以及更多。
……以及更多。
許多第一次創(chuàng)業(yè)和擁有中小企業(yè)的人將營銷支出視為一種費用。同時,用于購買和維護機器、知識產權和地點等資產的支出則被視為資本投資。
品牌與其他任何商業(yè)資產并無不同。
品牌營銷專注于營銷,因此它是建立一個稱為 品牌價值的資產的投資。品牌價值是公司價值或市值中歸因于公司品牌的那一部分。
所有商業(yè)資產都有價值,因為它們能產生未來的收入和利潤。工廠里的一臺機器、餐館的設施或服務器上的代碼都有價值,因為它們使銷售產品成為可能。
強大的品牌使未來的銷售成為可能,就像其他商業(yè)資產一樣。 一些客戶如果產品不是來自知名品牌,就不會從該公司購買或關心該產品。
強大的品牌可以降低成本,就像其他商業(yè)資產一樣。隨著品牌的加強,獲取客戶的成本會降低,因為您需要投放的廣告減少,并且/或者銷售員完成交易所需的時間減少。
當我寫這篇文章時,我正在現(xiàn)代汽車經銷商的休息室里等待我妻子的車進行保養(yǎng)。一個大屏幕電視正在播放霍博士疼痛治療系統(tǒng)的廣告,這讓我很煩。現(xiàn)代汽車和霍博士在營銷方法上有著截然不同的策略。
Dr-Ho 的營銷方式 直接回應營銷。直接回應營銷是指廣告敦促你立即采取行動。直接回應營銷的典型例子是信息電視廣告,但現(xiàn)在你也會在社交媒體營銷和眾籌中看到這種手法。
那些其產品具有引人注目的好處但經不起推敲的公司使用直接回應營銷。直接回應營銷商不會害怕使用心理技巧和高壓銷售,因為他們不擔心失去與客戶的關系。沒有持續(xù)的關系。
現(xiàn)代汽車 品牌營銷。他們試圖通過他們的溝通、銷售、產品和服務,與某人建立一種互惠互利的持續(xù)關系。
現(xiàn)代汽車并不期望他們的廣告或接觸點能直接導致銷售;相反,這些廣告的總和將建立一種關系。一個廣告可能會讓你了解一個品牌。另一個廣告可能會介紹產品。他們有一個網站,上面有關于產品特性的信息,供對產品感興趣的客戶查看,等等。
現(xiàn)代汽車對整個 品牌周期都感興趣。相比之下,Dr-Ho只對“評估”和“購買”階段感興趣。因此,現(xiàn)代汽車的品牌價值總是增加,而Dr-Ho的 品牌價值 只略有增長。
現(xiàn)代的品牌將傳承數(shù)代,而Dr-Ho的品牌如果 infomercials 停止就會消失。
產品營銷是推廣和廣告特定產品,強調其功能和利益,以增加銷售。這涉及了解目標市場人員的需求和價值觀,并開發(fā)有效的信息和視覺效果,以展示產品的功能和利益。
公司在推出新產品時會專注于產品營銷。產品發(fā)布必須傳達產品的 novelty,具有 competitive products之外的功能和利益,以及符合客戶價值觀。在發(fā)布期間,公司會將營銷支出從 品牌營銷 轉移到 產品營銷。
例如,耐克在其跑步鞋產品營銷策略中包括創(chuàng)造視覺上吸引人的廣告,展示專業(yè)運動員,突出鞋子的先進技術,并強調其耐用性和舒適性。
產品營銷與品牌營銷不同,因為廣告或促銷材料的關注點是特定產品而非整個品牌。
耐克可以并且確實會創(chuàng)造一些不特定某個產品的廣告來推廣品牌。其目的是讓顧客了解、喜歡并信任耐克,并促使他們購買耐克所提供的眾多產品之一。
品牌和產品營銷在任何廣告和營銷預算中通常會被混合。許多廣告包含品牌營銷的元素(如標志)和產品營銷的元素(如對關鍵功能的強調)。營銷經理也會在預算中分配一部分用于品牌營銷廣告和產品營銷廣告;在客戶旅程中,品牌營銷先于產品營銷,因此客戶先了解品牌,并信任產品營銷中所作的宣稱,產品營銷隨后進行。
總之,品牌營銷對于任何希望成為領導者的企業(yè)來說都是至關重要的。
通過創(chuàng)建強大的品牌身份,企業(yè)可以吸引和留住客戶,與競爭對手區(qū)分開來,并建立與觀眾的信任和忠誠。有效的品牌營銷還可以提高品牌知名度,改善品牌聲譽,并最終推動銷售和收入。
投資品牌營銷是一種長期戰(zhàn)略,可以在長期內獲得回報。 與其他形式的營銷不同, 它可以在推廣產品和服務的同時增加公司的價值。
問題是:你希望你的產品或服務有一個強大的品牌支持嗎?